Yasal Bilgiler | Tüm Menü

Gizlilik Politikası

Sürüm: v1 | Yürürlük Tarihi: 14.04.2026

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, ticari olarak TümMenü markasıyla faaliyet gösteren SoftHive ("Şirket") tarafından işletilen tummenu.com platformu kapsamında kişisel verilerin hangi çerçevede toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; internet sitemizi ziyaret edenleri, platforma üye olan kullanıcıları, işletme hesaplarını, destek talebinde bulunan kişileri ve platform üzerinden bizimle iletişime geçen diğer kişileri kapsar.

2. Toplayabileceğimiz Bilgiler

Şirket tarafından işlenebilecek veri türleri, kullanılan hizmete göre değişmekle birlikte genel olarak şunlardır:

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme yetkilisi bilgileri.
Hesap ve üyelik bilgileri: kullanıcı adı, şifreye ilişkin güvenli doğrulama kayıtları, üyelik durumu, işletme profili bilgileri.
İşletme ve içerik bilgileri: işletme adı, adres, kategori, menü içerikleri, fiyat bilgileri, ürün görselleri, açıklamalar, QR menü bağlantıları ve kullanıcı tarafından yüklenen diğer içerikler.
Teknik kullanım verileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi, oturum kayıtları, hata kayıtları, tarih-saat bilgileri, çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin veriler.
İletişim ve destek kayıtları: destek talepleri, e-posta içerikleri, geri bildirimler, çağrı veya mesaj kayıtları.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Platformun kurulması, çalıştırılması ve size sunulması,
üyelik oluşturma, oturum açma ve hesap yönetiminin sağlanması,
işletme profili ve dijital menülerin yayınlanması ve güncellenmesi,
talep, soru, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
hizmet kalitesinin ölçülmesi, performans analizi ve ürün geliştirme yapılması,
mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
hukuki süreçlerin takibi ve ispat faaliyetlerinin yürütülmesi,
kampanya, duyuru, bilgilendirme ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi (onayınız dahilinde).

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

altyapı, barındırma, yazılım, bakım, güvenlik ve destek hizmeti sunan tedarikçiler,
e-posta, bildirim, analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve düzenleyici otoriteler,
hukuki, mali ve teknik danışmanlık alınan profesyonel hizmet sağlayıcılar.

Kişisel verileriniz, gerekli olmadıkça üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

5. Yurt İçi / Yurt Dışı Aktarım

Şirket, kişisel verilerinizi kural olarak yurt içindeki sistemler ve hizmet sağlayıcılar üzerinden işler. Fiilen yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Sürenin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya silme/yok etme yükümlülüğünün doğması halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Üyelik ve hesap bilgileri: üyelik ilişkisi devam ettiği sürece ve sona ermesinden sonra 2 yıl.
Destek kayıtları: talebin kapanmasından sonra 2 yıl.
Log ve güvenlik kayıtları: 2 yıl.

7. Çerezler ve Reklamlar

Platformda, hizmetin çalışması için gerekli çerezler ile tercihleriniz, analiz çalışmaları ve reklam faaliyetleri için çerezler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi içinde yer almaktadır.

Google dahil üçüncü taraf reklam sağlayıcıları, bu platforma ve diğer internet sitelerine yapılan ziyaretlere dayanarak reklam sunmak amacıyla çerezlerden veya benzeri teknolojilerden yararlanabilir. Kullanıcılar, kişiselleştirilmiş reklam tercihlerini ilgili sağlayıcıların tercih sayfaları üzerinden yönetebilir.

8. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla makul ve uygun idari ve teknik tedbirleri almaya çalışır. Buna rağmen internet altyapısının doğası gereği hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. Haklarınız ve Tercihleriniz

Hesap bilgilerinizin güncellenmesini talep edebilir,
pazarlama iletilerinden çıkabilir,
çerez tercihlerinizi panel üzerinden yönetebilir,
KVKK kapsamındaki haklarınızı 'nde açıklanan usullerle kullanabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Şirket, işbu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişiklikleri, teknik ihtiyaçlar veya hizmet modelindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik Politikası'na ilişkin sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: SoftHive (TümMenü)
Adres: Manisa/Turgutlu
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 291 14 53

KVKK Aydınlatma Metni

Sürüm: v1 | Yürürlük Tarihi: 14.04.2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, ticari olarak TümMenü markasıyla faaliyet gösteren SoftHive ("Şirket"), kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusudur.

Unvan: SoftHive (TümMenü)
Adres: Manisa/Turgutlu
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 291 14 53

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirket tarafından, sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

kimlik ve iletişim bilgileri,
üyelik ve hesap bilgileri,
işletme ve menü içerik bilgileri,
işlem güvenliği ve log kayıtları,
destek ve iletişim kayıtları,
çerez ve kullanım verileri,
ticari elektronik ileti izin kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

a. Üyelik, hesap oluşturma ve platformun sunulması

Ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı hesabı bilgileri ve işletme profili verileri; üyelik kaydının oluşturulması, oturum açma işlemlerinin yürütülmesi, hesap yönetimi ve platform hizmetlerinin sunulması amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması; gerekli hallerde veri sorumlusunun meşru menfaati.

b. İşletme profili ve dijital menülerin yayınlanması

İşletme adı, adres, iletişim bilgileri, menü içerikleri, görseller ve fiyat bilgileri; dijital menülerin oluşturulması, yayımlanması, QR menü hizmetinin sağlanması ve platform deneyiminin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

c. Destek, talep ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi

Tarafınıza ait iletişim bilgileri ve başvuru/destek içerikleri; soru, öneri, şikâyet ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması; gerekli hallerde veri sorumlusunun meşru menfaati.

d. Bilgi güvenliği, hata takibi ve kötüye kullanımın önlenmesi

IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve işlem güvenliği kayıtları, hata ve erişim logları; sistem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, denetim ve risk yönetimi yapılması amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması; veri sorumlusunun meşru menfaati.

e. Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

İlgili mevzuat kapsamında saklanması veya açıklanması gereken kayıtlar; resmi kurum taleplerinin karşılanması, muhasebe, vergi, denetim ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: kanunlarda açıkça öngörülmesi; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

f. Hukuki süreçlerin takibi ve ispat faaliyetleri

Uyuşmazlık, dava, icra, denetim veya inceleme süreçlerinde gerekli olan veriler; hakların korunması ve ispat faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

g. Ürün geliştirme, analiz ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Kullanım alışkanlıklarına ilişkin istatistiksel veriler, performans ve hata kayıtları; hizmet kalitesinin artırılması, teknik geliştirme yapılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: veri sorumlusunun meşru menfaati; gerektiği hallerde açık rıza.

h. Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletileri

İletişim bilgileriniz; kampanya, tanıtım, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: açık rızanız/onayınız ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler.

ı. Çerezlerin kullanımı

Çerez ve benzeri teknolojilerden elde edilen veriler; sitenin çalışması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, analiz yapılması ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Hukuki sebep: kesinlikle gerekli çerezler bakımından ilgili işleme şartları; zorunlu olmayan çerezler bakımından gerektiği ölçüde açık rıza.

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

barındırma, sunucu, yazılım, bakım, güvenlik ve destek hizmeti alınan tedarikçiler,
e-posta, çağrı merkezi, analitik, reklam ve bildirim hizmeti sağlayıcıları,
hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları, düzenleyici otoriteler, mahkemeler ve icra daireleri,
avukatlar, mali müşavirler, denetçiler ve danışmanlık alınan profesyonel taraflar.

Kişisel verileriniz yurt içinde bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki üyelik ve iletişim formları, hesap oluşturma ekranları, destek talepleri, e-posta ve telefon iletişimi, çerezler ve benzeri teknolojiler, sunucu ve güvenlik logları, kullanıcı tarafından platforma yüklenen içerikler ve entegre üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirket'e başvurarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Usulü

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, ilgili mevzuata uygun şekilde:

yazılı olarak Manisa/Turgutlu adresine,
veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığıyla [email protected] adresine

iletebilirsiniz. Şirket, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde ücret talep edilebilir.

8. Son Hüküm

İşbu metin bir aydınlatma metnidir. Pazarlama iletileri, kişiselleştirilmiş reklam ve zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu hallerde ayrıca açık rıza/onay süreci işletilir.

Çerez Politikası

Sürüm: v1 | Yürürlük Tarihi: 14.04.2026

1. Amaç

Bu Çerez Politikası, tummenu.com üzerinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek, hangi tür çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak ve kullanıcıların tercihlerini nasıl yönetebileceğini göstermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde oturumunuzun sürdürülmesi, tercihlerinizin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi mümkün olabilir.

3. Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu çerezler:
Platformun çalışması, oturumun sürdürülmesi, güvenlik kontrolleri, form işlemleri ve temel hizmetlerin sunulması için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan platformun bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

İşlevsel çerezler:
Dil tercihi, oturum tercihleri ve benzeri kullanıcı ayarlarının hatırlanmasını sağlar.

Analitik çerezler:
Platformun nasıl kullanıldığını anlamamıza, ziyaret ve trafik analizleri yapmamıza, performansı ölçmemize ve hizmeti geliştirmemize yardımcı olur.

Reklam / pazarlama çerezleri:
İlgi alanlarınıza daha uygun reklam sunulması, reklam performansının ölçülmesi, frekans sınırlaması ve raporlama yapılması gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerezler ayrıca birinci taraf / üçüncü taraf çerezler ile oturum / kalıcı çerezler olarak da sınıflandırılabilir.

4. Çerezlerin Kullanımında Hukuki Dayanak

Kesinlikle gerekli çerezler, hizmetin sunulabilmesi, güvenliğin sağlanması ve platformun çalışması için gerekli olduklarından ilgili mevzuat kapsamındaki uygun işleme şartlarına dayanılarak kullanılabilir.

Zorunlu olmayan işlevsel, analitik ve reklam çerezleri ise gerektiği ölçüde açık rızanıza dayanılarak kullanılır. Bu çerezler, tercih panelinde onay vermemeniz halinde çalıştırılmaz.

5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Platformu ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez paneli üzerinden "Kabul Et", "Reddet" veya "Tercihler" seçeneklerinden birini kullanarak tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman aynı panel üzerinden değiştirebilir, daha önce vermiş olduğunuz onayı geri alabilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden de bazı çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Bununla birlikte, tarayıcı üzerinden yapılan engellemeler platformun bazı işlevlerini etkileyebilir.

6. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Reklam Hizmetleri

Platformda Google veya diğer üçüncü taraf reklam sağlayıcıları tarafından yerleştirilen çerezler kullanılabilir. Bu çerezler, kullanıcının bu siteyi ve diğer internet sitelerini ziyaretine bağlı olarak reklam sunulmasına, reklam sıklığının yönetilmesine ve performans ölçümüne hizmet edebilir.

Kullanıcılar, ilgili üçüncü taraf sağlayıcıların tercih araçları üzerinden kişiselleştirilmiş reklam ayarlarını değiştirebilir. Üçüncü taraf sağlayıcıların veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Kişiselleştirilmemiş reklamlarda dahi, reklam hedeflemesi dışında frekans sınırlama ve toplulaştırılmış raporlama amaçlarıyla çerezler veya benzeri tanımlayıcılar kullanılabilir.

7. Çerez Saklama Süreleri

Çerezlerin saklama süresi türüne göre değişir. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler ise amaçlarına göre belirli bir süre cihazınızda kalabilir.

8. Güncellemeler

Şirket, kullanılan çerezleri, üçüncü taraf hizmetleri veya mevzuattaki değişiklikleri dikkate alarak bu Çerez Politikası'nı güncelleyebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

9. İletişim

Çerezler hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: SoftHive (TümMenü)
E-posta: [email protected]
Adres: Manisa/Turgutlu

Kullanıcı Sözleşmesi

Sürüm: v1 | Yürürlük Tarihi: 14.04.2026

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kabulü

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), ticari olarak TümMenü markasıyla faaliyet gösteren SoftHive ("Şirket") ile tummenu.com'a erişen, üye olan veya platformu kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı, platforma erişerek veya üye olarak işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu

TümMenü; işletmelerin dijital menü oluşturmasına, yayınlamasına ve yönetmesine, ziyaretçilerin ise bu menüleri görüntülemesine imkân sağlayan bir platformdur. İşbu Sözleşme, platformun kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve hizmete ilişkin genel esasları düzenler.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Tüzel kişi adına işlem yapan kullanıcı, ilgili işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
Hesap bilgileri ve giriş şifresinin gizliliği Üye'nin sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan işlemler kural olarak Üye'ye ait kabul edilir.
Şirket, gerekli gördüğü durumlarda üyelik doğrulaması isteyebilir.

4. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Kullanıcı aşağıdaki fiillerde bulunamaz:

hukuka aykırı, yanıltıcı, aldatıcı, saldırgan, ayrımcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklemek,
fikrî mülkiyet hakkı, marka hakkı, telif hakkı veya kişilik hakkı ihlaline yol açan içerik kullanmak,
platformun güvenliğini zedelemek, yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, zararlı yazılım yaymak,
otomatik araçlarla veri çekmek, sistemleri aşırı yüklemek, tersine mühendislik yapmak veya hizmeti kesintiye uğratacak işlemlerde bulunmak,
başka bir kullanıcıya ait hesabı izinsiz kullanmak veya hesabını üçüncü kişilere devretmek.

5. Menü İçerikleri ve Üye Sorumluluğu

Platforma yüklenen menü, fiyat, görsel, açıklama, iletişim bilgisi ve diğer tüm içeriklerden ilgili Üye sorumludur. Üye;

yüklediği içeriklerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu,
görsel, logo, metin ve diğer içerikler üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu,
mevzuat gereği verilmesi gereken bilgilere ilişkin sorumluluğun kendisine ait olduğunu

kabul eder.

Şirket, hukuka aykırı olduğu değerlendirilen, şikâyete konu olan, üçüncü kişi hakkını ihlal eden veya platform düzenini bozduğu düşünülen içerikleri önceden bildirim yapmaksızın kaldırabilir, erişimi sınırlandırabilir veya üyeliği askıya alabilir.

Şirket, platform üzerinde yer alan menü ve işletme bilgilerinin kaynağı olan Üye beyanlarından doğan fiyat, stok, içerik, kampanya, teslimat, iade veya tüketici uyuşmazlıklarının tarafı değildir. Kullanıcı ile işletme arasındaki hukuki ilişki, ilgili taraflar arasında kurulur.

6. Fikrî Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, yazılımı, altyapısı, arayüzü, markaları, logoları ve diğer tüm unsurlar üzerindeki haklar Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıya yalnızca platformu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanınmaktadır.

Üye, platforma yüklediği içeriklerin hizmetin sunulması amacıyla barındırılması, çoğaltılması, görüntülenmesi, işlenmesi ve yayımlanması için Şirket'e sınırlı, ücretsiz ve hizmet süresiyle bağlantılı bir kullanım izni verdiğini kabul eder.

7. Hizmette Değişiklik ve Erişilebilirlik

Şirket, platformu geliştirmek, güncellemek, bakım yapmak, güvenlik sağlamak veya mevzuata uyum sağlamak amacıyla hizmette değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler; yeni özellik eklenmesi, bazı özelliklerin kaldırılması, erişim şeklinin değiştirilmesi veya hizmetin geçici olarak durdurulması şeklinde olabilir.

Şirket, hizmeti makul özenle sunmayı hedefler; ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servisler, bakım çalışmaları, güvenlik riskleri veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin kesintisiz, hatasız ya da sürekli erişilebilir olacağına dair garanti vermez.

8. Ücretlendirme

Platformun bazı özellikleri ücretsiz, bazı özellikleri ise ücretli olabilir. Ücretli plan, abonelik veya ek hizmetlerin bulunması hâlinde ücret, ödeme dönemi, kapsam ve koşullar ilgili satın alma/abonelik ekranında ayrıca gösterilir.

Süresinde ödenmeyen ücretler nedeniyle Şirket, ilgili hizmeti askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

9. Askıya Alma ve Fesih

Üye, hesabını dilediği zaman Profilim sayfası üzerinden veya [email protected] adresine başvurarak kapatabilir.

Şirket aşağıdaki hâllerde üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir:

işbu Sözleşme'ye aykırılık,
hukuka aykırı kullanım şüphesi,
üçüncü kişi haklarının ihlali,
güvenlik riski oluşması,
yasal veya idari kurum talebi,
ücretli hizmetlerde ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi.

Fesih veya askıya alma hâlinde, mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar saklı kalmak üzere hesaba erişim kısıtlanabilir.

10. Sorumluluğun Sınırı

Şirket, kendi ağır kusuru veya kastı bulunmadıkça; üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan, internet erişim problemlerinden, kullanıcı veya işletme içeriklerinden, yanlış fiyat veya içerik bilgilerinden, veri iletimindeki gecikmelerden ya da mücbir sebeplerden kaynaklanan dolaylı veya dolaysız zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, tüketiciler bakımından emredici mevzuat hükümlerinin uygulanmasına engel olacak şekilde yorumlanmaz.

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıya ait kişisel veriler, , ve çerçevesinde işlenir. Açık rıza gerektiren hâllerde ayrıca kullanıcıdan onay alınır. Kullanıcı, bu metinleri okuyup anladığını kabul eder.

12. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu Sözleşme'yi mevzuat, teknik ihtiyaçlar veya iş modeli değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncellenmiş metin platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının platformu kullanmaya devam etmesi, güncel metni kabul ettiği anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Manisa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, zorunlu tüketici mevzuatından kaynaklanan yetki kuralları saklıdır.

14. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve bildirim için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

Şirket: SoftHive (TümMenü)
Adres: Manisa/Turgutlu
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 291 14 53

15. Yürürlük

İşbu Sözleşme, 14.04.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.